Domande Frequenti (FAQ)

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Auto Nuove

Le domande più frequenti dei nostri clienti sulle auto nuove

Perchè essere un’azienda indipendente significa avere la piena libertà di creare le migliori proposte per ogni nostro cliente.
Perchè vera libertà significa anche, e soprattutto, poter scegliere e quindi proporvi il meglio del mercato dell’ auto ed i servizi relativi.

Quindi la nostra libertà è anche la vostra, quale miglior motivo in più per sceglierci?

Sì, senza alcun dubbio. Un’azienda indipendente può vendere anche auto nuove senza restrizioni particolari (come previsto dal Regolamento Europeo in materia).

Auto Km Zero

Le domande più frequenti dei nostri clienti sulle auto a km 0

Sono auto targate soltanto per raggiungere gli obiettivi di vendita che i concessionari debbono conseguire e così ottenere un premio (quindi, pur essendo state targate non hanno mai circolato).

Molto spesso sì, ma non sempre.

Per questo è importante scegliere quell’azienda che abitualmente tratta le chilometri zero.

Questo tipo d’azienda ha tutto l’interesse (nè potrebbe essere altrimenti) ad avere disponibili le auto a chilometri zero più interessanti e convenienti.

Le auto a chilometri zero hanno tutta la garanzia residua del costruttore, ad esempio: un’auto, con garanzia di base di due anni, targata come chilometri zero in data 01/08/2008, poi venduta e consegnata in data 01/10/2008, avrà ancora ventidue mesi di garanzia del costruttore, cioè quelli rimasti dagli iniziali ventiquattro mesi.

Auto Usate

Le domande più frequenti dei nostri clienti sulle auto usate

Sì; tutti gli interventi fino a 260,00 € (i.v.a. compresa) sono a carico acquirente; ad esempio se un intervento rientrante nei termini della garanzia CARPLUS è preventivato a 250,00 € tutto l’intervento medesimo è comunque a carico acquirente (in quanto entro i 260,00 € di franchigia sopra indicati), di contro se un intervento (rientrante nei termini di garanzia) è previsto di 280,00 € in quest’ultimo caso può usufruire della garanzia CARPLUS nei termini della medesima.

Il costo del passaggio è carico dell’acquirente; l’importo varia in relazione ai kw della vettura.

Da noi nulla; CARPLUS viene fornita sia al consumatore che alle società e ditte individuali

La garanzia CARPLUS, nei limiti e nelle modalità delle condizioni di copertura, copre i seguenti particolari:

A)MOTORE pompa dell’olio, albero a gomiti e puleggia, cuscinetti di biella, di banco e di spallamento, bielle, spinotti, camice dei pistoni, pistoni e fasce elastiche, testate e relative guarnizioni, precamere, valvole di aspirazione e scarico (con l’esclusione di quelle di tipo EGR), guide valvole, bilancieri, aste di punteria, alberi a camme, pulegge dentate distribuzione, variatori di fase distribuzione, rulli di punteria, punterie idrauliche, ingranaggi della distribuzione, volano, corona dentata, collettori di alimentazione e di scarico.

B) TURBOCOMPRESSORE Unità del turbocompressore e compressori volumetrici trascinati meccanicamente

C) FRIZIONE Disco della frizione, forcella della frizione, spingidisco, cilindro principale e cilindro ausiliario,meccanismo autoregolato e cuscinetto di sgancio. I guasti derivanti da logoramento o bruciatura della frizione
non sono coperti.

D) CAMBIO TRASMISSIONE MANUALE Scatola e tutte le componenti interne, ingranaggi, alberi, sincronizzatori e selettori, cuscinetti, boccole e collegamenti meccanici alla leva del cambio, tenute e guarnizioni. TRASMISSIONE AUTOMATICA Scatola e tutte le seguenti componenti: convertitori di coppia, ingranaggi, pompa dell’olio, dischi frizione e nastri dei freni, regolatore, corpo valvole, alberi, cuscinetti, boccole, selettore, cavo/asta, selettore, tirante, flessibile kick down, tenute e guarnizioni, radiatore olio cambio automatico, centralina cambio automatico elettronico.

E) IMPIANTO DI TRAZIONE ANTERIORE Scatola differenziale e tutte le componenti interne, tenute e guarnizioni, ingranaggio planetario e pignone, boccole e cuscinetti del differenziale, giunti e guaine protettive per velocità costante, semiassi
esterni, calettamenti,mozzi, supporti dei mozzi e flange. POSTERIORE Tutte le componenti interne, tenute e guarnizioni, ingranaggio planetario e pignone, differenziale, scatola del differenziale, alberi, cuscinetti, paraolio e mozzo posteriore. INTEGRALE Tutte le componenti interne, tenute e guarnizioni, differenziale anteriore, differenziale interassiale e blocco meccanico, differenziale posteriore e blocco meccanico, scatole dei differenziali, dispositivi di bloccaggio dei differenziali elettrici e meccanici, dispositivi di ripartizione della coppia, cuscinetti e alberi, alberi di trasmissione, calettamenti,mozzi, supporti dei mozzi e flangia.

F) ALBERO DI TRASMISSIONE Albero di trasmissione.

G) SOSPENSIONI Bracci della sospensione bracci oscillanti trasversali e rispettivi giunti sferici e boccole.

H) IMPIANTO FRENANTE Cilindro principale dei
freni, unità del servofreno, pompa per vuoto diesel, Il materiale di attrito e di usura non è coperto.

I) IMPIANTO DI RAFFREDDAMENTO pompa del liquido di raffreddamento e valvola miscelatrice del riscaldatore. I guasti derivati da corrosione non sono coperti.

L) IMPIANTO STERZO Cremagliera e pignone dello sterzo, scatola dello sterzo.

M) IMPIANTO DI ALIMENTAZIONE Pompe di alimentazione meccaniche ed elettriche, centralina elettronica iniezione, misuratore di portata d’aria.

N) IMPIANTO AD INIEZIONE DIESEL Pompa di iniezione, iniettori, candele ad incandescenza e dispositivi elettromagnetici di arresto, dispositivi di controllo iniezione meccanici, idraulici ed elettronici e centralina di iniezione.

O) ACCENSIONE ELETTRONICA Centralina elettronica d’accensione o centralina elettronica integrata, sonda lambda.

P) CLIMATIZZATORE Centralina e compressore dell’aria condizionata.

Q) CIRCUITO ELETTRICO Motorini elettrici,alternatore, regolatore di tensione alternatore e centralina di comando sistema di bloccaggio porte (purché montati di serie).

R) SISTEMI DI SICUREZZA ATTIVA immobilizer, sistema di chiusura centralizzata.

Rammentiamo di leggere sempre le condizioni di copertura.

La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale eventualmente svolta; ad esempio di solito qualunque dipendente è un consumatore.
Può esserlo anche un imprenditore e/o un professionista, se acquista un’auto e se la intesta come persona fisica (quindi non l’intesta alla propria azienda o al proprio studio professionale, ma bensì a se stesso).

La garanzia legale tutela esclusivamente il consumatore e riguarda la conformità del veicolo acquistata in base a quanto descritto dal venditore, all’uso previsto ed al pregresso utilizzo.

Sì; per saperne di più cliccare su Garanzie usato presente nel sito.

Finanziamenti

Le domande più frequenti dei nostri clienti sui finanziamenti che offriamo

Solitamente la prima rata scade a 30 giorni dalla richiesta di liquidazione della pratica, cioè da quando si chiede alla finanziaria di erogarci l’importo per procedere alla consegna; normalmente questo momento non è quando si sottoscrive la proposta d’acquisto e/o la richiesta di finanziamento ma solo da quando l’auto diviene disponibile per la consegna.

In taluni casi la prima rata può scadere oltre i trenta giorni cioè si può arrivare fino ad un massimo di 180 giorni.

Dipende dall’anzianità dell’auto, ecco uno schema indicativo:

  • Auto nuova o con meno di un anno dalla data di prima immatricolazione durata finanziabile massima 84 rate mensili;
  • Auto usata tra un anno e tre anni dalla data di prima immatricolazione durata finanziabile massima 72 rate mensili;
  • Auto usata con più di tre anni dalla data di prima immatricolazione durata finanziabile massima 60 rate mensili.

La presente è variabile senza preavviso e comunque in base alle indicazioni della società finanziaria.

Le spese del finanziamento di solito sono:

  • spese d’istruttoria (solitamente 250,00 € );
  • credit protection insurance (CPI) si tratta di una polizza assicurativa che copre,ad esempio, l’invalidità temporanea quella permanente ed il caso morte: occorre comunque leggere sempre le condizioni e le relative modalità di copertura se e quando esistenti;
  • spese d’incasso rata tramite RID che variano a seconda della società finanziaria (indicativamente 1,5 / 2,5 €);
  • imposta di bollo sulla prima rata.

Le spese d’istruttoria ed il credit protection insurance di norma fanno parte dell’importo complessivo finanziato pertanto sono comprese nella rata mensile.

Prestare comuque attenzione al documento di sintesi ed alle condizioni di polizza.

Sì, è possibile chiedere di finanziare l’intero importo; tuttavia consigliamo di versare un acconto (che può essere costituito anche dall’eventuale auto data in permuta).

La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale eventualmente svolta; ad esempio di solito qualunque dipendente è un consumatore.
Può esserlo anche un imprenditore e/o un professionista, se acquista un’auto e se la intesta come persona fisica (quindi non l’intesta alla propria azienda o al proprio studio professionale, ma bensì a se stesso).

La garanzia legale tutela esclusivamente il consumatore e riguarda la conformità del veicolo acquistata in base a quanto descritto dal venditore, all’uso previsto ed al pregresso utilizzo.

Sì; per saperne di più cliccare su Garanzie usato presente nel sito.

Service

Vuol dire rispettare le disposizioni tecniche del Costruttore, quindi l’officina deve fare quanto segue:

  • fattura (o ricevuta fiscale) trasparente: quindi tutti i ricambi utilizzati devono essere ben identificati (i ricambi possono essere originali o di qualità corrispondente);
  • usare i liquidi (olio, raffreddamento, freni, ecc.) che rispettano le specifiche dichiarate dal Costruttore dell’auto;
  • eseguire tutte le operazioni prescritte dal Costruttore quindi totale rispetto della lista dei punti di controllo (check list);
  • eseguire i controlli in banca dati.

Sì, quando il riparatore esegue in modo corretto i lavori durante il periodo di garanzia il consumatore mantiene intatti i propri diritti nei riguardi della garanzia del costruttore.

La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale eventualmente svolta; ad esempio di solito qualunque lavoratore dipendente è un consumatore. Può esserlo anche un imprenditore e/o un professionista, se acquista un’auto e se la intesta come persona fisica (quindi non l’intesta alla propria azienda o al proprio studio professionale, ma bensì a se stesso).

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